先判断你忘记的是哪一种凭证
应用密码通常用于保护本机访问,它与助记词不是同一概念。如果忘记应用密码,但仍持有正确助记词,通常可以在可信环境中重新导入恢复钱包。
如果助记词也遗失,钱包产品无法替用户找回资产控制权。任何声称可以通过客服、网页验证或付费服务找回助记词的说法,都需要高度警惕。
- 确认是否保存完整助记词。
- 确认下载来源和设备环境。
- 重新安装或清理后导入恢复。
- 恢复后立即核对地址和资产状态。
处理密码问题时,不要把助记词发给他人,也不要在远程协助过程中展示或输入助记词。
立即下载忘记应用密码时,先区分本机访问保护与钱包恢复凭证。
应用密码通常用于保护本机访问,它与助记词不是同一概念。如果忘记应用密码,但仍持有正确助记词,通常可以在可信环境中重新导入恢复钱包。
如果助记词也遗失,钱包产品无法替用户找回资产控制权。任何声称可以通过客服、网页验证或付费服务找回助记词的说法,都需要高度警惕。
处理密码问题时,不要把助记词发给他人,也不要在远程协助过程中展示或输入助记词。
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