FAQ
常见问题，从安全边界开始回答。
以下问答面向第一次使用钱包或希望提升操作安全感的用户，重点解释助记词、联网、恢复、下载和转账确认相关问题。
使用钱包是否需要联网？
查看链上资产、广播交易和同步状态通常需要联网；但助记词备份和安全记录应尽量离线完成，避免在联网环境中截屏或传输。
助记词应该如何保管？
建议手写记录并放置在安全地点，不要截图、不要上传云盘、不要通过社交软件发送，也不要交给所谓客服或陌生网站验证。
更换手机怎么办？
更换设备时需要使用原助记词恢复钱包。恢复前请确认安装来源和设备环境，恢复后核对钱包地址与资产展示是否一致。
imToken钱包是否托管资产？
钱包工具主要提供创建、导入、查看和交易确认能力。用户应自行保管助记词与私钥，产品不能替用户找回已泄露或遗失的助记词。
下载和安装需要注意什么？
不要从陌生广告、私信链接或弹窗下载。安装后先熟悉创建、导入和备份流程，不要急于进行大额资产操作。
如何提升账户安全？
保持设备安全、离线保存助记词、启用本机锁屏、转账前复核网络与地址，并避免点击来路不明的授权或签名请求。
忘记应用密码怎么办？
应用密码通常用于本机访问保护。如果仍持有正确助记词，可在安全环境中重新导入恢复；如果助记词遗失，产品无法替代找回。
转账前需要做哪些确认？
请确认收款地址、网络类型、资产名称、金额与手续费。对不熟悉的地址或网络，建议先进行小额测试。